感染拡大を踏まえたオンライン診療の利用について

オンラインの診療の利用についてのご案内ページです。

1　オンライン診療とは

患者が医療機関や薬局に行かずに自宅等で、スマートフォンやパソコン等を用いて、予約・問診・診察・処方・決済までを電話やインターネット上で行う診察・診療方法です。

新型コロナウイルスの院内感染を含む感染防止のため、時限的・特例的な取り扱いとして、保険の適用対象となるオンライン診療の範囲が拡大され、服薬指導についてもオンラインにより行うことが可能となりました。

（参考）新型コロナウイルス感染症の拡大に際しての電話や情報通信機器を用いた診療等の時限的・特例的な取扱いについて（令和2年4月10日付厚生労働省医政局医事課、医薬・生活衛生局総務課事務連絡）

オンライン診療のメリット

受付や会計の待ち時間の短縮

• 診察が予約制になるので、待合室での待ち時間がありません。
• 会計等もオンライン上で行うため、それらにかかる待ち時間もありません。

自宅等での診察が可能

• インターネット環境がある場所であれば、医療機関に足を運ばずに自宅等からも利用できます。

院内感染・二次感染のリスクがない

• 病院へ足を運ぶ必要がないので、他の患者と接触・二次感染の心配がありません。

自宅で薬の受取が可能

医療機関・薬局からの配送により、薬の自宅での受取りが可能です。

（医療機関・薬局によっては、配送を行っていない場合があります。）

2　オンライン診療から薬の受取までの手順

１．診療内容の確認

２．事前の予約

３．診療

４．診察後

 １．診察内容の確認

電話・オンライン診療を行っているか確認

まずは、普段からかかっているかかりつけ医等にご相談ください。

かかりつけ医等をお持ちでない方は、オンライン診療を実施している最寄りの医療機関を検索の上、各医療機関へご連絡ください。

新型コロナオンライン診療に対応する医療機関の検索（外部サイトへリンク）

 ２．事前の予約

電話による診療の場合

医療機関に電話し、保険証などの情報を医療機関に伝えたうえで予約します。

オンライン診療の場合

医療機関によって予約方法は異なりますので、詳しくは各医療機関のホームページをご覧ください。

支払方法の確認

予約の際に支払方法についてもご確認ください。

 ３．診療

診療開始

医療機関側から着信、又はオンライン接続の指示を受けオンラインに接続後、診療が開始します。

本人確認後、症状説明

ご本人確認後、症状等をご説明してください。

電話やオンラインによる診療では診断や処方が困難な場合があります。

薬局でのオンライン服薬指導を希望する場合は、その旨をご相談ください。

 ４．診療後

医療機関での対面診療を推奨されたら

医療機関に来訪して受診するよう推奨された場合は、必ず医療機関に直接かかるようにしてください。

薬の処方を受けた場合

医療機関が薬の配送を行っている場合、自宅への配送を依頼できます。

薬局から配送してもらう場合、薬局名を医療機関に伝えたうえで、診察後、薬局に連絡をしてください。

オンライン服薬指導対応の薬局では、自宅で服薬指導を受けられ、その後、薬が配送されます。

オンライン服薬指導を行っている薬局は、かながわ医療情報検索サービスから検索ができます。

医療費の公費負担について

医療機関による新型コロナウイルスの陽性確定診断後（もしくは陽性者登録窓口で登録後）から療養最終日までの期間に受診した新型コロナウイルス感染症に係る医療費は、公費負担の対象になります。（一部対象外あり）　

詳しい制度・申請方法に関しましては、下記リンクをご参照ください。

宿泊療養・自宅療養者に係る医療費公費負担について（神奈川県ホームページ）

3　オンライン診療で必要なもの

オンライン診療システム（アプリ）

オンライン診療システムとは、スマホやタブレット、PCなどの情報通信機器を使って、遠隔での診察や処方をサポートするサービスで、主に以下のような機能が搭載されています。（各サービスによって、機能が異なります。）

• 診察の予約、キャンセル、変更
• 問診、ビデオ通話
• クレジットカードによる決済

主なオンライン診療システムについて（神奈川県ホームページ）

オンライン診療に必要な機器

• スマートフォンやタブレット等の情報通信機器
• インターネット環境
• ウェブカメラ、マイク

４　かながわコロナオンライン診療センター

「かながわコロナオンライン診療センター」は、神奈川県と神奈川県医師会及び県内郡市医師会の連携協力事業として開設した、休日急患診療所を拠点とした輪番医師によるオンライン診療センターです

「かながわコロナオンライン診療センター」は、次の条件をすべて満たす方を対象としています。

• 神奈川県在住の方
• 自身で行った抗原検査キットによる検査でコロナ陽性と判定された方
• 県の陽性者登録窓口で登録が完了し、陽性者管理番号が発行された方

詳細は神奈川県ホームページをご参照ください。

新型コロナ　オンライン診療に対応する医療機関の検索（神奈川県ホームページ）

かながわコロナオンライン診療センター（藤沢）

藤沢市においても藤沢市医師会の協力のもと、「かながわコロナオンライン診療センター（藤沢）」が開設されています。

1. 次のウェブページから「CLINICS」のアプリをダウンロードし、アカウント登録をしてください。（ダウンロードページ）
2. アプリでセンター名を検索して予約を完了するか、アカウント作成後に以下リンクから予約してください。（かながわコロナオンライン診療センター（藤沢））

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