パソコンや携帯電話に、注文した覚えのない商品の確認メールが届いたという相談が多く寄せられています。キャンセル用に用意されたURLにアクセスすると、個人情報が伝わり迷惑メールが大量に増えたり、不当な請求を受けたりする可能性があります。

事例

★パソコンに注文した覚えのない冷蔵庫の注文受け付けメールが届いた。「注文が確定したので15万円を支払うように。またキャンセルの場合は、指定されたURLにアクセスするように」と書かれている。

★携帯電話に「あなたが注文したブランドバッグを送付したので請求金額を支払うように。キャンセルの場合はこちらへ」と書かれたメールが届いた。

★スマートフォンに「通販の商品代金が未納のままなので至急連絡をするように」と信用情報機関から調査依頼を受けたと主張する会社からメールが届いた。具体的な商品名や金額、期日などの記載がなく不審である。

問題解決のために

　心当たりがない事業者からの不審なメールは無視しましょう。聞き覚えのある事業者名を名乗ってメールが届いても、安易にメール記載のURLは開かずに、気になる場合は正規のホームページからアクセスするようにしましょう。

問い合わせ

消費生活センター【電話】内線2592〈午前9時〜正午、午後1時〜4時〉