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2017年8月25日号 広報ふじさわ…市政情報    〔 15 / 23 page 〕

こんなトラブルにご用心!
パソコン操作中に「ウイルスに感染した」という警告表示が出ても慌てないで!

〈事例〉

 パソコンでウェブサイトを閲覧中、突然警告音が鳴ってデスクトップ上に「パソコンにエラー発生」「ウイルスに感染した」というメッセージが表示された。驚いて問い合わせ先に電話をしたところ、セキュリティソフトを勧められたので遠隔操作でインストールした。年間サポートサービスの契約もして、クレジットカード番号を教えて支払ったが信頼できる業者か不安。

トラブルに遭わないために

 警告表示や警告音で不安をあおり、契約をさせて料金を請求するのが目的と考えられます。慌てず、表示された問い合わせ先には連絡しないようにしましょう。パソコンの警告表示の消し方やウイルスに関しては、(独)情報処理推進機構のホームページをご覧ください。

問い合わせ

  消費生活センター【電話】内線2592、【FAX】(50)8409〈午前9時~正午、午後1時~4時〉



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