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2020年3月25日号 広報ふじさわ…市政情報    〔 5 / 30 page 〕

オンブズマン事務局 【電話】内線2586【FAX】(22)7574



市民と市政をつなぐ架け橋~藤沢市オンブズマン制度

 市が行った行為や市の職員の対応が悪かったなど、直接不利益を受けたとき、苦情を申し立てることができます。

 オンブズマンが公正・中立な立場で調査し、結果をお知らせします。調査の結果、市または職員の行為が不適切であった場合には、是正や改善を促します。

苦情申し立ての受付

 オンブズマン事務局で受け付けるほか、郵送やファクスでも受け付けます〈〒251-8601朝日町1-1〉

※市のホームページの「電子申請 申請書ダウンロード」からも申し立てできます

オンブズマンとの面談

 オンブズマンの勤務日は毎週火・木曜日の午前9時~午後4時です

 ※面談は電話で予約してください

巡回オンブズマン

 下表の通り市民センター・公民館へオンブズマンが伺いますので、ご利用ください。予約もできます

2020年度巡回オンブズマン日程(上期)

とき ところ
4月17日(金) 長後市民センター
5月20日(水) 辻堂市民センター
6月17日(水) 善行市民センター
7月15日(水) 湘南大庭市民センター
8月19日(水) 湘南台市民センター
9月16日(水) 鵠沼市民センター

※受付時間=午前9時30分~11時30分



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