市民と市政をつなぐ架け橋～藤沢市オンブズマン制度

　市が行った行為や市の職員の対応が悪かったなど、直接不利益を受けたとき、苦情を申し立てることができます。

　オンブズマンが公正・中立な立場で調査し、結果をお知らせします。調査の結果、市または職員の行為が不適切であった場合には、是正や改善を促します。

◎苦情申し立ての受付

　オンブズマン事務局で受け付けるほか、郵送やファクスでも受け付けます〈〒251-8601朝日町1-1〉

※市のホームページの「電子申請 申請書ダウンロード」からも申し立てできます

◎巡回オンブズマン

　下表の通り市民センター・公民館へオンブズマンが伺いますので、ご利用ください。予約もできます

2020年度巡回オンブズマン日程（下期）

※受付時間＝午前9時30分～11時30分