市民センターでは、戸籍や住民票の交付や各種届出の受付などの行政事務窓口をはじめ地域住民団体の育成援助、福祉の手続きなど、地域まちづくりの新しい市民相互の交流の場として、また、社会教育施設としての公民館を併設した地域活動の中心的な施設として各種の行政サービスを行っています。
　湘南台市民センターは他の市民センターと異なり、湘南台文化センターという大きな一つの施設の中に湘南台市民センター・湘南台公民館・市民シアター・こども館があります。