広報ふじさわ2015年3月25日号
オンブズマン事務局 【電話】（50）3582
市が行った行為や市の職員の対応が悪かったなど、直接不利益を受けたとき、苦情を申し立てすることができます。
オンブズマンが公正・中立な立場で調査し、結果をお知らせします。調査の結果、市または職員の行為が不適切であった場合には、是正や改善を促します。
オンブズマン事務局で受け付けるほか、郵送やファクスでも受け付けます〈〒251-0052藤沢115エフティービル藤沢4階、【FAX】（22）7574〉
オンブズマンの勤務日は、毎週火・木曜日の午前9時～午後4時です。
下表の通り、市民センターへオンブズマンが伺いますので、ご利用ください。予約もできます。
2015年度巡回オンブズマン日程（上期）
| とき | ところ |
| 4月24日（金） | 長後市民センター |
| 5月27日（水） | 辻堂市民センター |
| 6月24日（水） | 善行市民センター |
| 7月17日（金） | 湘南大庭市民センター |
| 8月26日（水） | 湘南台市民センター |
| 9月16日（水） | 鵠沼市民センター |