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更新日:2019年4月25日

オンブズマン制度とは

オンブズマン制度では,市長及び教育委員会をはじめとする行政委員会などが行う業務の執行(行政処分,行政指導及び事務処理など)並びにこれに関連する職員の行為に対し,違法,不当,不公平,不適切などと感じた事項について苦情を申立てることができます。オンブズマンは,苦情申立人及び市の機関からそれぞれ事情を聴取する等の調査を行い,公正中立な立場で速やかに苦情を処理します。

また,苦情等の調査の結果,必要に応じて是正の勧告や制度の改善を求める意見表明をすることも可能です。

現在,本市では,議会の同意を得て,市長から委嘱されたオンブズマン(弁護士)2名がその任に当たっています。

なお,オンブズマン制度を利用するにあたって費用はかかりません。

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情報の発信元

オンブズマン 事務局

〒251-0052 藤沢市藤沢115番地 エフ・ティービル藤沢4階

電話番号:0466-50-3582(直通)

ファクス:0466-22-7574

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