広報ふじさわ2015年10月25日号
問い合わせ
消費生活センター【電話】内線2592〈午前9時～正午、午後1時～4時〉
事例1
「今契約しているプロバイダより料金が安くなり、通信速度も速くなる」と電話勧誘があり契約した。しかし実際には料金もそれほど安くない上、電波も安定せず使いにくい。
事例2
現在使っているネットの契約内容を変更しようとしたところ、「契約期間が2年継続で設定されているため、契約変更でも中途解約として解約料が掛かる」と言われ、不満。
事例3
1年前に、光回線とプロバイダのセット契約を解約した。その後、口座引き落としの明細を確認したところ、プロバイダ料金の引き落としが続いていたことが分かった。使っていないので返金してほしい。