こんなトラブルにご用心
ネット上でのチケット購入にご注意を

事例

　スポーツ国際大会の観戦チケットを購入しようとインターネットで検索した。検索の結果、ページの一番上に表示されたサイトが公式サイトだと思ってチケットを申し込み、代金をクレジットカードで決済したが、このサイトは海外のチケット転売仲介サイトであると判明。高額な手数料を請求され、注文を取り消したいが、業者が応じてくれず困っている。

トラブルに遭わないために

• スポーツやコンサートなどのさまざまなチケットがネット上で販売されていますが、開催イベント名で検索しても最上位に公式サイトが表示されるとは限りません。購入前に、サイト運営業者名を調べて公式サイトかどうか確認しましょう
• ラグビーワールドカップなど、イベントによっては公式サイト以外で購入したチケットの使用を禁じている場合があります。東京2020大会などでも公式サイトの注意事項を確認しましょう
• 海外の転売仲介サイトはトラブルが生じた際にコミュニケーションが取りにくく、交渉が難航しがちです
• ネット上のチケット購入契約には、クーリングオフ（無条件解約）の適用はありません。手数料や規約を理解した上で契約しましょう