特集
春の引っ越しシーズン
市役所窓口の混雑緩和にご協力を

　引っ越しシーズンの3月下旬から4月上旬は、市民窓口センターの窓口が混雑します。来庁する際は混雑予報カレンダーをチェックし、日程や時間に余裕をもってお越しください。

繁忙期の混雑予想と臨時窓口の開設

　3月中旬～4月上旬の混雑の予想は、下記のカレンダーの通りです。

　窓口は昼前から混雑が続きます。例年、午前8時30分～10時30分ごろは比較的空いています。

　市民窓口センターでは、毎月第2・4土曜日午前8時30分～午後5時に窓口を開設しており、3月14日（土）・28日（土）、4月11日（土）（※①）に開設します。また、3月21日（土）・4月4日（土）午前8時30分～正午（※(②)）には臨時窓口も開設します。

　各市民センター・石川分館は、第2・4土曜日の窓口と臨時窓口は開設しません。

　住所異動に伴う手続き（マイナンバーカードへの新住所記載や新しい住民票の交付、印鑑登録など）は、混雑状況によって後日となる場合があります。

市民センターでもできる手続き

　住所異動・戸籍の届け出や、住民票の写しなど各種証明書の発行は、以下の施設でも取り扱っています。

取扱施設

受付時間

　平日午前8時30分～午後5時（正午～午後1時は証明書交付のみ）

マイナポータルを利用する方法

　マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルからオンラインで転出の手続きができます（海外に転出する場合を除く）。手続きは以下の通り、3ステップです。

転出手続き3ステップ

Step1	スマホまたはご自宅のパソコンでマイナポータルサイトにアクセスし、ログインする（初回は利用者登録が必要です）
Step2	マイナポータル上で案内に従って必要事項を入力する
Step3	「転出手続き完了」の通知を確認した上で、新住所に実際に住み始めてから14日以内に、転入先の自治体で転入の手続きをする

　手続きの詳細は、市のホームページの市民窓口センターのページをご覧ください。

　マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニなどにあるマルチコピー機から住民票、印鑑登録証明書、戸籍証明書（本籍が藤沢市にある方）などを取得できます。

　土・日曜日、祝日を含め、午前6時30分～午後11時に利用することができます。全国のコンビニなどで証明書を取得することができます。市窓口での交付より、手数料が100円安くなります。

　手続きは次の通りです。

コンビニ交付6ステップ
Step1	マルチコピー機の画面に表示されている「行政サービス」ボタンを押す
Step2	「証明書の交付」ボタンを押し、「証明書交付サービス」を選択する
Step3	マルチコピー機のカード置場に、マイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書を搭載済みのスマホを置く
Step4	証明書を交付する市区町村を選択し、マイナンバーカードの暗証番号を入力したらマイナンバーカードを取り外す
Step5	「住民票の写し」や「戸籍証明書」など証明書の種別を選択し、画面の案内にしたがって必要項目を入力する
Step6	必要部数を入力し、発行内容を確認してから交付手数料を投入口に入金すると、証明書が印刷され、領収書が発行される