広報ふじさわ2019年7月25日号

特集
市にはいろいろな相談窓口があります

 市では、市民の皆さんのさまざまな悩みごとにお答えできるよう、相談窓口を設置しています。

 相談窓口の中には、弁護士などの専門家と相談できるものもあります。ぜひご利用ください。

問い合わせ
市民相談情報課【電話】内線2577、【FAX】(50)8409

電話をかける【電話】内線2577

市民相談情報課ホームページ

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市民相談の流れ

  • 日常生活上のさまざまな悩みごと(相続、離婚、近隣トラブル、家族・友人間のトラブルなど)をお持ちの方
  • 市役所に相談したい事があるが、どの部署に相談に行けばいいか分からない方

弁護士や税理士などの専門家に相談したい悩みごとをお持ちの方

 
 

一般相談

 一般相談をご利用ください。暮らしの相談員が相談をお受けし、悩みごとの解決に協力します。電話での相談もできます。英語での対応も可能です。

とき

 平日午前8時30分~正午、午後1時~5時

  • 面談による相談は、午前は午前11時30分、午後は午後4時30分まで

問い合わせ

 市民相談室 【電話】内線2573、【FAX】(50)8409

 
 
 
 

暮らしの相談員が相談内容から、専門家の意見が必要だと判断した場合

相談する部署が分からない方には、相談内容を聞き取り、適切な部署にご案内します

 
 
 
 

特別相談・消費生活相談

弁護士や税理士、司法書士や消費生活相談員などが相談に応じます。

市民相談の流れ

  • 日常生活上のさまざまな悩みごと(相続、離婚、近隣トラブル、家族・友人間のトラブルなど)をお持ちの方
  • 市役所に相談したい事があるが、どの部署に相談に行けばいいか分からない方

弁護士や税理士などの専門家に相談したい悩みごとをお持ちの方

一般相談

 一般相談をご利用ください。暮らしの相談員が相談をお受けし、悩みごとの解決に協力します。電話での相談もできます。英語での対応も可能です。

とき

 平日午前8時30分~正午、午後1時~5時

  • 面談による相談は、午前は午前11時30分、午後は午後4時30分まで

問い合わせ

 市民相談室 【電話】内線2573、【FAX】(50)8409

相談する部署が分からない方には、相談内容を聞き取り、適切な部署にご案内します

暮らしの相談員が相談内容から、専門家の意見が必要だと判断した場合


特別相談・消費生活相談

弁護士や税理士、司法書士や消費生活相談員などが相談に応じます。

生活・労働に関する窓口

Pick up

消費生活相談

 日常の買い物やサービスを受ける中でトラブルに遭ったり、不安に思ったりしたときは消費生活センターにご相談ください。

問い合わせ

 消費生活センター 【電話】内線2592、【FAX】(50)8409

労働相談

 解雇・パワハラ・賃金不払い、年金・社会保険、各種給付金のことなど、働く上での悩みをご相談ください。

問い合わせ

 産業労働課 【電話】内線2227、【FAX】(50)8419

福祉に関する窓口

Pick up

 「高齢の親のことが心配」「心身の不自由で困っている」「子育てのことで悩んでいる」など、社会福祉法人が運営する高齢・障がい・児童施設でさまざまな相談をお受けします。

問い合わせ

藤沢市地域公益事業推進法人協議会〈(社福)藤沢市社会福祉協議会内〉

【電話】(26)9863、【FAX】(26)6978


▲相談窓口の看板

広聴


 市では、市政に対する市民の皆さんの建設的な意見・提案や要望・質問などを積極的にお聴きし、市政に反映できるよう努めています。広聴手段は下表をご覧ください。

  • 詳細は市のホームページの市民相談情報課のページをご覧ください
手段 内容
市長陳情 市民団体などから市政に対して適切な措置を求めるものです。
作成方法など詳細は市のホームページの市民相談情報課のページをご覧ください。
わたしの
意見・提案箱
市役所本庁舎各市民センター公民館に設置してあります。
備え付けの用紙を使用してください。
インターネット
意見・提案箱
インターネットによる「わたしの意見・提案箱」です。
詳細は市のホームページの市民相談情報課のページをご覧ください。
手紙・はがき 書式は問いません。市民相談情報課〈〒251-8601朝日町1-1〉へ郵送で。
電話・来庁・ファクス 市民相談情報課へ。

藤沢市コールセンター

〈午前8時~午後9時(年中無休) 【電話】(28)1000、 【FAX】(54)2430、 【Eメール】ask1000@cc.city.fujisawa.kanagawa.jp

 藤沢市に関する情報や行政サービスの内容、各種申請や手続き、イベント情報などのお問い合わせを受け付けし、迅速に回答や案内を行います。

 電話のほかファクス・Eメールでも受け付けていますのでお気軽にご利用ください。

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