コンタクトセンターでは、電話でオペレーターに問い合わせができるほか、新設するFAQ（よくある質問）サイトで、パソコンやスマホなどを使って市役所に多く寄せられる質問と回答を閲覧することができます。

　FAQ（よくある質問）サイトで疑問が解決しない場合には、チャットやメールを通じて、オペレーターに問い合わせをすることができます。

電話での問い合わせ

　電話番号＝0466（25）1111

受付日時

　午前8時～午後9時〈年中無休〉

• 各部署への電話の取り次ぎは市役所開庁日の午前8時30分～午後5時15分

FAQ（よくある質問）サイト

受付日時

　365日24時間

• オペレーターからの回答は午前8時～午後9時

藤沢市コールセンターは9月30日（土）に閉鎖します

　10月1日（日）からは【電話】（28）1000、【FAX】（54）2430、【Eメール】ask1000@cc.city.fujisawa.kanagawa.jpの問い合わせ先は利用できなくなります

問い合わせ

　市民相談情報課【電話】内線2577、【FAX】（50）8409