119番通報多言語通訳サービスについて

藤沢市を訪れる外国人にも安心・安全を提供

藤沢市を訪れる外国人観光客の増加や、日本語でのコミュニケーションが困難な方からの119番通報に適切に対応するため、通訳業者による「多言語通訳」サービスを導入しています。

サービス概要

119番通報時には、通報者・指令員・通訳オペレーターの三者通話が可能であり、災害現場では携帯電話を使用して、オペレーターに通訳してもらうことができます。

119番通報多言語通訳サービス開始日

2015年4月1日 365日・24時間対応

対応言語（2023年12月現在19か国語対応）

英語、中国語、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語

 

 

119番通報時には、通報者・指令員・通訳オペレーターの

三者通話が可能です。

 

災害現場では、携帯電話を使用して、通訳オペレーターが

通訳を行います。