ご遺族手続支援窓口のご案内

　～　このたびは　故人様のご逝去に　心からおくやみ申し上げます　～

　大切な方を亡くされたご遺族に対して、亡くなられた後の市役所での必要な手続をまとめてご案内するための専用窓口として「ご遺族手続支援窓口」を2024年（令和6年）8月に開設しました。

　ご遺族手続支援窓口は「必要な手続をご案内する」窓口になりますので、ご案内後はご遺族自身で各担当窓口をまわって手続を行っていただきます。

　※ご遺族手続支援窓口をご利用せずに、直接各担当窓口に行って手続をしていただくことも可能です。その場合予約は不要です。

　2025年（令和7年）4月15日（火）午前9時からオンライン予約を開始しますので、オンライン予約をご希望される方はこちら（外部サイトへリンク）も併せてご確認ください。

窓口の概要

　お亡くなりの時に藤沢市に住民登録があった方のご遺族

　火曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）

　①午前9時～　②午前10時30分～　③午後1時～　④午後2時30分～

　ご利用にあたっては事前予約が必要です。

　※現在、ご案内できる利用枠は、予約日から約３週間後の日にちとなります。　

　ご予約をいただいてから必要な手続を調査するまでに５開庁日ほどお時間をいただきます。

　藤沢市役所本庁舎１階　市民窓口センター内専用ブース

　予約専用番号：0466-50-8281

　予約受付時間：月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）

　　　　　　　　午前９時から午後４時まで

※週明けの午前中は、予約専用番号がつながりにくいことがあります。ご了承ください。

　パソコン・スマートフォン等から、藤沢市市民ポータルサイト「ふじまど」の【来庁予約】ご遺族手続支援窓口（おくやみ手続の案内窓口）（外部サイトへリンク）に進み、「ふじさわID」をご登録（※）のうえ、ご利用日時を選択後、お亡くなりになられた方やご予約者の方の情報を入力して予約をお取りください。

　※「ふじさわID」の登録方法はこちら（外部サイトへリンク）

必要な手続をお調べするため、次の内容をお聞きします。

亡くなられた方	氏名　生年月日　住所お亡くなりになられた日（死亡日）死亡届の届出日と届出場所（火葬場）
予約をされる方	氏名　生年月日　住所　連絡先故人からみた続柄

亡くなられた方

氏名　生年月日　住所

お亡くなりになられた日（死亡日）

死亡届の届出日と届出場所（火葬場）

予約をされる方

氏名　生年月日　住所　連絡先

故人からみた続柄

【注意事項】

　利用日の持ち物についてご案内します。

　【注意事項】

　亡くなられた後の市役所での必要な手続をまとめてご案内します。

　【注意事項】

手続を代理の方が行う場合、委任状が必要となることがあります。
ご遺族手続支援窓口でご案内後は、原則ご自身で各担当窓口での手続を行っていただきます。各担当窓口が混雑している場合や手続内容によっては、一度に手続が終わらない場合があります。
ご遺族手続支援窓口をご利用せずに、直接各担当窓口に行って手続をしていただくことも可能です。その場合予約は不要です。