ANDOR検索

検索方法

藤沢市コールセンター

専門電話番号/8時~21時受付

0466-28-1000

窓口混雑状況

マイページ

マイページの機能は、JavaScriptが無効なため使用できません。ご利用になるには、JavaScriptを有効にしてください。

マイページの使い方

藤沢市役所
〒251-8601 神奈川県藤沢市朝日町1番地の1
代表電話番号:0466-25-1111

ホーム > 市政情報 > 広聴 > オンブズマン制度 > オンブズマン制度とは

ここから本文です。

更新日:2020年12月24日

オンブズマン制度とは

オンブズマン制度とは,市と接する中で生じた苦情(市の業務やそれに関連する職員の行為などによって不利益を受けたとき)をオンブズマンに申し立てることができる制度です。

オンブズマンが公正・中立的な立場で調査し,結果をお知らせします。

(市の機関からの事情聴取等,必要な調査を行うため時間がかかることがありますが,調査の結果は書面でお知らせします。)

調査の結果,市や職員の行為が不適切であった場合で必要があると認めるときは,市に対し是正等の措置の勧告や制度の改善を求める意見表明をすることができます。

現在,本市では,市長が議会の同意を得て委嘱した2人のオンブズマン(弁護士)がその任にあたっています。

費用はかかりません。

苦情申立てができるのは

違法又は不適切な市の業務やそれに関連する職員の行為などにより,申立人自身が不利益を受けた場合で,その事実のあった日から原則1年以内であれば,誰でも苦情を申し立てることができます。

ただし,判決・裁決等により確定又は裁判所等において係争中の事項,議会に関する事項及び職員の勤務内容やオンブズマンの行為に関する事項は対象外です。

(ご不明な点は,オンブズマン事務局にお問い合わせください。)

リンク

Adobe Acrobat Readerのダウンロードページへ

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerが必要です。Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。

情報の発信元

オンブズマン 事務局

〒251-8601 藤沢市朝日町1番地の1 分庁舎7階

電話番号:0466-50-3582(直通)

ファクス:0466-22-7574

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

質問:このページの情報は役に立ちましたか?

質問:このページの情報は見つけやすかったですか?