認定申請から結果通知までの流れ

介護保険のサービスを利用するときには、要介護・要支援認定を受ける必要があります。認定申請してから原則として30日以内に認定結果を通知します。

30日以内に認定結果を通知できない場合は、「要介護認定・要支援認定等延期通知書」を送付します。

• 「要介護認定・要支援認定等延期通知書」について

藤沢市の窓口（介護保険課、又は各市民センター(石川分館を含む)に設置されている地区福祉窓口）で本人または家族が申請してください。居宅介護支援事業者、いきいきサポートセンター（地域包括支援センター）、介護保険施設が代行で申請することもできます。

• 月の1日が閉庁日となる場合の新規申請・区分変更申請の取扱いについて

マイナンバーカードをお持ちの方はオンライン申請もできます。

• オンライン申請について

介護保険要介護認定・要支援認定申請書

介護保険被保険者証

 医療保険の加入が確認できるもの（次のいずれかのもの。書類は写しも可）

主治医氏名・病院名・病院所在地・病院電話番号・最終受診日

本人のマイナンバーが確認できる書類(通知カード、個人番号カード等)

マイナンバーを記入することが難しい場合は、未記入のまま提出することもできます。また、窓口に来庁する方の本人確認を行いますので、来庁者の本人確認書類をお持ちください。

※マイナンバーを未記入で提出できる方は、医療保険資格情報が確認できる方のみです。

40歳から64歳までの方は、加齢との関係が認められる次の16種類の「特定疾病」が原因となって、介護が必要であると認定された場合に限り、介護保険サービスを利用することができます。

藤沢市の職員や委託を受けた調査員が自宅等を訪問し、全国共通の調査項目に基づき、本人・家族などから日常生活の具体的な状況を聞き取りします。

藤沢市の依頼により、医師が心身の状況についての意見書を作成します。なお、意見書の作成に本人負担はありません。

調査票と意見書がコンピュータ処理され、どれくらい介護が必要であるかの区分（要介護状態区分・要支援状態区分）が示されます。

介護認定審査会において、一次判定の結果及び訪問調査の特記事項・意見書をもとに審査され、要介護状態区分・要支援状態区分の判定が行われます。

介護認定審査会は、医療、保健、福祉の専門家から構成されています。

介護認定審査会の審査判定に基づき、藤沢市が要介護状態区分・要支援状態区分を認定し、「藤沢市介護保険要介護認定・要支援認定等結果通知書」と「介護保険被保険者証」を郵送します。

初めて認定申請された方には、「介護保険負担割合証」も同封して郵送します。

介護保険によるサービスは受けられませんが、要介護状態・要支援状態にならないための「介護予防事業」や「日常生活を支援する福祉サービス」を利用できる場合があります。次の窓口にご相談ください。

認定結果に不服がある場合は、まず藤沢市の介護保険課までお問い合わせください。認定結果の詳細を説明します。その上で納得できない場合は認定結果を受け取った日から3か月以内に「神奈川県介護保険審査会」に不服申し立てをすることができます。