市民ポータルサイトの愛称が決定しました！～「ふじまど」～

当市では、２０２３年１０月にオープンした市民ポータルサイトについて、市民の皆様に愛着をもっていただけるサイトとするため、８月末から市民ポータルサイトの愛称を一般公募しておりました。

一般公募の結果、２４８件ものご応募をいただき、庁内審査会の厳正なる審査の結果、市内辻堂地区在住・川延喜代二さんご考案の愛称である「ふじまど」を最優秀賞とし、市民ポータルサイトの愛称に採用することを決定いたしました。

なお、審査にあたっては、主に次の観点から選定させていただきました。

• 市民の皆様に親しみを込めて呼んでいただけるような愛称となっているか
• 将来ビジョンを含めた市民ポータルサイトの趣旨が反映された愛称となっているか
• すでに他者の商品名として認知されているなど、他者の権利の侵害につながるおそれがないか

最優秀賞および優秀賞に選ばれた方につきましては、副賞としてQUOカードを贈呈させていただきます。

大変多くのアイデアをいただき、誠にありがとうございました。

今後はより多くの市民の皆様にポータルサイト「ふじまど」の認知及び愛着をもっていただくために、サービスの改善や新たなサービスの実装に努めてまいります。

☆藤沢市市民ポータルサイト「ふじまど」へのアクセス☆

https://fujisawacity-portal.jp/ctz

最優秀賞（市民ポータルサイト愛称として採用）

　名称：ふじまど

　愛称に込めた思い：市民サービスの窓口として、覚えやすく、簡単な愛称が良いと思いました。
　　　　　　　　　　４文字が記憶に残りやすいと思いました。 文字にしたときに、優しい印象の、
　　　　　　　　　　ひらがなにしました。

優秀賞（２点）

　名称：キュン窓

　愛称に込めた思い：藤沢市民なら、ふじキュンのことはもう知っているし、藤沢市民が利用する窓口
　　　　　　　　　　なので、あえてふじさわとかふじは付けず、キュンだけで分かるかなと思ったのと、
　　　　　　　　　　キュン窓で検索‥と言いやすいかなと思ったのでそれにしました。

　名称：デジさわ

　愛称に込めた思い：藤沢市の調べごとをデジタルで解決する事が明確に分かる言葉だと思います。
　　　　　　　　　　アプリ化する場合も「デジさわアプリ」と端的な言葉で伝わるのではないかと
　　　　　　　　　　考えました。

市民ポータルサイトでできること

今までの行政にあった組織ごとにサービスを提供していくという考え方を改め、「無駄な来庁をしない（どこでも）」、「市民一人ひとりのニーズに合わせた情報を配信する（ピッタリ）」、「手続きが一度ですむ（簡単）」を基本コンセプトとした行政サービスを、市民ポータルサイトにて展開していきたいと考えております。

２０２３年１０月から実現すること

２０２３年１０月からは、この「どこでも」、「ピッタリ」、「簡単」の行政サービスを提供していくための土台として、まずは市民の皆様からのお問い合わせ窓口をポータルサイトに一元化します。

ポータルサイトに一元化することで、市役所に関する疑問が生じたときは、ポータルサイトに来て、FAQを検索して自己解決したり、解決しない場合は、問い合わせフォームから疑問を投げかけると、有人チャットにより速やかに疑問が解決される仕組みとなっています。

※市民ポータルサイトのイメージ

段階的に実現を目指していくこと

「どこでも」、「ピッタリ」、「簡単」な行政サービスを提供していくという観点から、例えば子育て分野など、組織縦割りで提供していた行政サービスを「妊娠」、「出産」、「保育」といったようなライフイベントごとに、まとめた形で提供できるようにしていきます。また、一人ひとりの状況について、簡単な質問に答えていただくだけで、その人にあった子育て関連手続きをピックアップして、提供できるようにします。

今後、子育て分野に限らず、市民ポータルサイトを起点として、「どこでも」、「ピッタリ」、「簡単」な行政サービスを次々と提供していく予定です。将来的に実現していくサービスのイメージについて、短い動画を作成しておりますので、ご覧ください。

※動画中に登場するコンタクトセンターとは市民からのお問い合わせを受ける総合窓口のことです。