道路施設に関する市民レポート（LINE）の受付

LINEを活用した市民レポートを受け付けています。

道路維持課では、市が管理する道路施設に関する損傷、不具合等について、市民の皆様から情報提供を受け付けています。

電話やメールでは場所や損傷状況等の受付にお時間をいただいておりますが、LINEの市民レポート機能を利用していただくことにより、簡単に状況をお知らせいただけます。

お手持ちのスマートフォンのLINEアプリから該当する項目を選び、写真2枚と位置情報、損傷等の状況を送ってください。

なお、緊急の場合は電話（0466-50-3548（直通））でお知らせください。

市民レポートの受付内容

次の項目について、LINEから損傷等の情報を受け付けています。

• 側溝、雨水桝
• 舗装（路面）
• 草刈
• カーブミラー、防護柵などの安全施設
• 道路照明灯（防犯灯を除く）
• 街路樹・樹木等
• その他施設（エレベーター、エスカレーター、階段などを含む）

その他の市民レポートについては次のページからご確認ください。

• 公園施設に関する市民レポート（LINE）の受付
• 不法投棄に関する市民レポート（LINE）の受付
• 落書きに関する市民レポート（LINE）の受付
• 河川施設に関する市民レポート（LINE）の受付
• 市営住宅に関する市民レポート（LINE）の受付

市民レポートの投稿手順

(1)藤沢市LINE公式アカウントから、「市民レポート」をタップする。

(2)表示されるメッセージを確認・タップし、「道路について投稿する」をタップする。

(3)画面に従って、順次入力する。

LINEの利用方法等について

藤沢市LINE公式アカウントの利用方法、運用ポリシー、注意事項等については、次のページをご覧ください。

• 藤沢市LINE公式アカウントについて

LINEにより受付した市民レポートの対応について

LINEにより受け付けた市民レポートについては、現場を確認し、必要に応じて対応します。

過去に受け付けたレポートの対応状況については、受付月ごとにまとめて公表します。公表時期ついては、毎月10日前後に更新します。

• 2023年度分（PDF：281KB）
• 2024年度分（PDF：340KB）

注意事項

• 緊急の場合は電話でお知らせください。
• 個人情報を含むテキストや画像は送信しないでください。
• 状況により、必ずしも補修等、対処を行うものではありません。
• 個別の返信や回答は行っておりません。
• 市で管理している物件以外は対応できません。
• 道路維持に関する各種要望については、下部にある「お問い合わせフォーム」から送信してください。

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