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更新日：2026年4月17日
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藤沢市くらし応援カードの配付について
国の令和7年度補正予算により拡充された物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金を活用し、食料品価格等の物価高騰の影響を受ける市民の経済的負担の軽減を目的に、物価高騰対応生活者支援事業として、藤沢市民全員に5,000円分のプリペイド型ギフトカードを配付いたします。
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目次 |
対象者
全市民（2026年(令和8年)2月1日時点で藤沢市の住民基本台帳に登録のある方）
配付内容
市民1人1枚、5,000円分のプリペイド型ギフトカード
■カード名称：藤沢市くらし応援カード
■カード品名：バニラVisaギフトカード（バニラVisaギフトカード（外部サイトへリンク））
■利用可能額：1人1枚当たり5,000円分
■リチャージ：不可（使い切り）
配付方法
申請不要で世帯ごとにゆうパックで郵送
・原則、2026年(令和8年)2月1日時点の住民基本台帳上の住所に郵送します。
・送付先の変更等を希望される場合は、こちらのページをご確認の上申請をお願いします。
・お受け取りができなかった場合は、不在票をご確認の上、再配達の手続きをお願いします。
・再配達で受け取れず返戻となったものについては、一定期間後に再発送いたします。再発送は7月以降になる可能性があります。
(この封筒でお届けします)
配付時期
2026年（令和8年）4月下旬から順次配付
・6月中に全世帯への発送を完了する予定です。
・7月になってもお手元に届かない場合、お手数ですが、下記コールセンターまでご連絡ください。
【藤沢市くらし応援カード事業コールセンター】
050-3816-5365（9：00～17:00 土日祝日を除く）
カードの利用期限
2026年（令和8年）11月30日まで
利用可能店舗
全国のVISAのクレジットカード決済に対応している店舗のうち、次の条件を満たす店舗（VISA加盟店）
・磁気テープの読み取りに対応した端末を使用していること
・ 店頭での対面決済に対応していること（オンラインショップ・ネットショップは不可）
※可能な限り市内店舗でのご利用をお願いします。
利用ができない店舗・商品
■ オンラインショップ・ネットショップ
※バニラVISAギフトカードのHPやカードのパッケージには、オンラインショップでの利用が可能と紹介されていますが、「藤沢市くらし応援カード」については、オンラインショップでは使用できない設定をしております。
■ ガソリンスタンド
■ 月額・継続契約の利用料金の支払い
■ 高速道路通行料金
■ 航空会社の機内販売での支払い
■ 各種プリペイド・電子マネーの購入・チャージ代金等
詳しくは下記リンク先をご覧ください。
利用方法
本カードは原則、残高を超えた会計にはご利用できません。会計の前に必ず残高をご確認ください。
基本的にはクレジットカードと同様の処理を行います。
①レジにて商品登録後、カードを提示してください（「Visaカードで支払い」とお伝えください）
※セルフで支払い方法の選択をする際は「クレジットカード」を選択してください
②決済端末にカードをスライドさせて通す（タッチ・差し込みは不可）
※残高不足の場合、この時点でエラーとなります。
※一部、差し込み式で磁気カードを読み取りできる店舗もあります。
③決済完了
※レシートに残高は印字されません。下記の方法で残高を確認してください。
カード残高の確認方法
店舗側は残高の確認ができません。カードの所有者が確認する必要があります。
①【推奨】スマートフォンでの確認方法
・カード裏面右下の二次元コードをカメラアプリで読み込む
または
・次のURLにアクセスし、カード表面の最下部の「お問合せ用お客様番号」16桁を入力する（※カード番号ではございません。）
https://vvgift.jp/my/card（外部サイトへリンク）
(バニラVisaギフト残高照会ページ)
②電話での確認方法
0570-077-096（ナビダイヤル）
上記の番号に電話し、音声案内に従ってカード裏面の最下部の「お問合せ用お客様番号」を入力する（※カード番号ではございません。）
※通話料金がかかります。
残高を使い切る方法
【基本的な方法】
会計がカード残高と同額になるように調整する
【一部の店舗に限り可能な方法】
不足分を他の決済手段（ポイント・現金等）で決済する。
※原則、カードと他の決済手段との併用はできません。ただし、店舗によっては対応が可能な場合がありますので、会計時にお尋ねください。
各種申出について
原則として、住民基本台帳に記載されている住所に世帯単位で送付しますが、送付先の変更（世帯単位）を希望される方、交付を辞退される方及びDV等の理由により、送付先の変更を希望される方などについては、以下のページから申出フォームをご利用ください。
お問い合わせ
【注意】電話が混み合って繋がりにくい可能性があります。お電話の前によくある質問をご確認ください。
お問い合わせ内容に応じて、下記の番号にご連絡ください。
■残高に関すること・カードの利用方法に関すること
バニラVisaギフト専用ダイヤル
0570-077-096（9：00 ～18:00 土日祝日を除く）
■藤沢市くらし応援カード事業に関すること
藤沢市くらし応援カード事業コールセンター
050-3816-5365（9：00～17:00 土日祝日を除く）
開設期間：2026年4月20日から2026年12月11日まで
よくある質問（FAQ）
【対象について】
Q.自分は配付対象者ですか。
A.2026年(令和8年)2月1日時点で藤沢市の住民基本台帳に登録のある方であれば対象となります。
Q.転入日（または出生日）が2月1日ですが、配付対象になりますか。
A.対象となります。ただし、2026年(令和8年)2月17日以降に届出をした場合は対象外となります。
Q.世帯主である夫が2月1日に亡くなりましたが、夫の分も配付対象になりますか。
A.2026年(令和8年)2月1日に亡くなった場合、配付対象外となります。なお、2月2日以降に亡くなった場合は、2月1日時点の住民基本台帳に記載されておりますので、対象となります。
【配付について】
Q.カードが届きません。いつ届きますか。
A.2026年(令和8年)4月下旬から順次配付します。6月中に全世帯への発送を完了する予定です。
7月になってもお手元に届かない場合、コールセンターまでご連絡ください。
Q.不在にしていて受け取れませんでした。
A.不在票をご確認の上、再配達の手続きをお願いします。郵便局の保管期間を過ぎ、返戻となったものについては、一定期間後に再発送いたします。再発送は7月以降になる可能性があります。
Q.カードの送付先の変更や受け取りの辞退はできますか。
A.こちらのページからお申出ください。
Q.2月2日以降に引っ越しましたが、ちゃんと届きますか。
A.発送時までに郵便局へ転居届を提出していれば、新しい住所に転送されます。転居届を提出していない場合は、こちらのページから送付先変更をお申出ください。
【利用方法について】
Q.市外の店舗やネットショップで利用できますか。
A.市外であっても、店頭であれば利用可能です。ネットショップではご利用いただけません。可能な限り市内の店舗でご利用をお願いします。
Q.カードで購入した商品を返品したい。
A.返品の可否を店舗にご確認ください。返品可能な場合、購入時に使用したカードに返金されます。返金には数日から数週間かかる場合があります。
Q.カードの残高を確認したい。
A.カード裏面の二次元コードをスマートフォンのカメラアプリで読み込んでください。詳細はこちらをご覧ください。
Q.残高を使い切りたい。不足分を現金等で支払いできますか。
A.残高を使い切るためには会計を残高と同額になるよう調整していただく必要があります。
原則、他の決済手段（現金・ポイント等）との併用はできませんが、店舗によっては、不足分を他の決済手段で処理できる場合がありますので、会計前に店舗にお尋ねください。
Q.家族のカードをまとめて1回の支払いに使用できますか。(20,000円の商品をカード4枚(5,000円×4)で購入)
A.できません。1回の会計につき、利用できるカードは1枚までとなります。
Q.カードを利用しようとしたらエラーになってしまいます。
Ａ．以下の原因が考えられます。
①読み取りエラーの可能性があります。カードを通す方向やスライドする速度を変えてお試しください。
②残高不足の可能性があります。カード裏面の二次元コードから残高を確認してください。
③ご利用できない加盟店（ガソリンスタンド等）や商品の場合があります。利用条件をご確認ください。
④カードの磁気不良や破損の可能性があります。カード裏面の専用ダイヤル（0570-077-096）へご連絡ください。
⑤カードの利用期限（2026年11月30日）を過ぎている場合、利用ができません。
Q.カードを紛失しました／破損しました。再発行はできますか。
A.恐れ入りますが再発行はできません。
Q.使用済みのカードはどうすればよいですか。
A.はさみを入れて、不燃ごみとして処分してください。
【本事業について】
Q.なぜ5,000円なのでしょうか。
A.物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金の限度額をもとに設定しています。
Q.なぜプリペイド型ギフトカードを選択したのでしょうか。
A.現金給付をはじめ、おこめ券や電子商品券などの手法を検討する中で、プリペイド型ギフトカードを用いた本事業が、支援開始までの期間が短く、スマートフォンをお持ちでない方でもご利用いただけることから選択しました。
藤沢市職員を装った詐欺にご注意ください
銀行口座やクレジットカードの番号を聞いたり、ATMの操作を依頼したりする不審電話にご注意ください。お問い合わせに対する返信を除き、ギフトカードの配付について、市役所や受託事業者から連絡することはありません。
情報の発信元
企画政策部 企画政策課 ギフトカード配付担当
〒251-8601 藤沢市朝日町1番地の1 本庁舎7階
電話番号：0466-25-1111（代表）
ファクス：0466-50-8436
