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藤沢市役所
〒251-8601 神奈川県藤沢市朝日町1番地の1
代表電話番号:0466-25-1111

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更新日:2020年10月12日

コンビニ交付サービス

藤沢市では窓口に来庁せずに証明書を取得できる「コンビニ交付サービス」を行っています。

マイナンバーカードまたは住基カードを利用して、全国のコンビニ等に設置されているマルチコピー機で取得でき、土日祝日や夜間もご利用いただけます。

システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスのため、次の日時はコンビニ等での証明書発行及び利用登録など、コンビニ交付サービスに関するすべてのサービスがご利用いただけませんので、ご了承ください。

 2020年10月28日(水)終日
 2020年11月  4日(水)終日

メンテンナンス翌日以降は、通常どおり午前6時30分からご利用いただけます。

目次

 コンビニ交付を利用するためには

次の条件を満たしているかご確認ください。

  1. 有効なマイナンバーカードを所有している(申請方法
    または有効な住基カードを所有している
  2. マイナンバーカードに有効な利用者証明用電子証明書が搭載されている(搭載方法
    または住基カードにコンビニ交付用の暗証番号が設定してある(設定方法
  3. 【住民票の写し・印鑑登録証明書を申請する方のみ】住所が藤沢市内である
  4. 【戸籍証明書・戸籍の附票の写しを申請する方のみ】本籍が藤沢市内である
  5. 【戸籍証明書・戸籍の附票の写しを申請する方のうち、住所が藤沢市外の方のみ
    利用登録を行い、申請結果が「利用可能」となっている

これらの条件が整っている方は、コンビニ交付サービスをご利用いただけます。

コンビニのマルチコピー機の操作手順は、証明書の取得方法(総務省)(外部サイトへリンク)をご覧ください。

 取得できる証明書

住民票の写し

  • 本人及び同一世帯員のもののみ取得できます。
  • 【個人番号(マイナンバー)入りの住民票の写しが必要な方】
    本籍・続柄の選択画面にある個人番号の欄にチェックをしてください。

印鑑登録証明書

  • 登録者本人のもののみ取得できます。
  • 【手帳式印鑑登録証をお持ちの方】
    窓口にてカード式登録証への切替え手続きをしないとコンビニ交付サービスを利用できません。

戸籍証明書(謄本・抄本)

  • 藤沢市に本籍がある方のみ利用可能です。
  • 本人及び同一戸籍の方のもののみ取得できます。
    (現在の戸籍証明書のみ)

戸籍の附票の写し

  • 藤沢市に本籍がある方のみ利用可能です。
  • 本人及び同一戸籍の方のもののみ取得できます。
    (現在の戸籍の附票の写しのみ)

【戸籍証明書(謄本・抄本)・戸籍の附票の写しのみ】住基カードでは取得できません

戸籍証明書等のコンビニ交付をご希望の方はマイナンバーカードをご申請ください。

その他コンビニでは取得できない証明書

コンビニで取得できない証明書は、市役所の窓口または郵送でご請求ください。
証明書名をクリックすると郵送請求の方法が記載されたページに移ります。

 手数料

証明書 手数料
住民票の写し
印鑑登録証明書
戸籍の附票の写し
300円
戸籍証明書
全部事項(謄本)
個人事項(抄本)
450円

 利用できる時間

平日・土日祝日 午前6時30分~午後11時

  • 店舗の営業時間に準じます。
  • システムメンテナンス等により、利用時間内でも利用できない場合があります。

利用できる場所

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • ミニストップ
  • イオン
  • クリエイトエス・ディー
  • ココカラファインヘルスケア 等

取得可能店舗一覧(外部サイトへリンク)

注意事項

  • マルチコピー機(キオスク端末)の設置店舗に限ります。

 戸籍証明書等のコンビニ交付を利用する方へ

戸籍証明書(謄本・抄本)・戸籍の附票の写しを取得する方は、条件により必要な手続きが異なります。

まずは次の3つの条件を満たしているかご確認ください。

  1. 有効なマイナンバーカードを所有している
  2. マイナンバーカードに有効な利用者証明用電子証明書が搭載されている
  3. 本籍が藤沢市内である

次に住所地をご確認ください。

住所が藤沢市内の方

手続きは不要です。
コンビニのマルチコピー機で証明書を取得できます。

住所が藤沢市外の方

利用登録を行う必要があります。

  • 申請してから利用できるまで、最長5営業日かかります。
  • 利用登録方法・登録状況の確認方法は、次の「利用登録について」をご覧ください。

 利用登録について

利用登録は、次のいずれかを利用して行うことができます。

  1. コンビニ等にあるマルチコピー機(キオスク端末)
  2. インターネット(ソフトのダウンロード・カードリーダの設置が必要)

利用登録の流れ

利用者が利用登録の申請を行った後、市で内容の審査を行います。

審査の結果、承認されると利用可能となり、コンビニで証明書が取得できます。
内容に誤りがある場合は却下となり、再度ご申請が必要です。

なお、審査結果については、市から連絡はいたしませんのでご自身でご確認ください。

【注意】登録完了後、申請番号をお控えください。(登録状況確認に必要です)
利用登録を行うと申請番号が表示されますが、登録時にしか表示されません。

利用登録の流れ

申請手順

利用登録を行う方法や操作画面は、コンビニ等における証明書等の自動交付(コンビニ交付)(外部サイトへリンク)をご覧ください。
(運営:地方公共団体情報システム機構)

このサイトで確認できること

  1. 利用登録を行う方法
  2. 利用登録状況を確認する方法
  3. コンビニで戸籍証明書を発行する方法

インターネット申請に必要なもの

  1. ソフトウェアのダウンロード
  2. カードリーダーの設置
  3. 署名用電子証明書の搭載
  • ここで使用する電子証明書は「署名用電子証明書」です。
    (署名用電子証明書:6~16桁の英数混合の暗証番号)
    利用者証明用電子証明書とは異なりますので、ご注意ください。
    署名用電子証明書を5回誤った場合は、窓口で暗証番号再設定の手続きが必要です。

インターネット申請について、詳しくは利用登録申請サイト(外部サイトへリンク)をご覧ください。

利用登録の注意事項

  • 一度利用登録が完了すると、それ以降は利用登録をせずに、コンビニ交付サービスを利用した戸籍証明書を取得できるようになります。
  • 【藤沢市外に住民登録をしている方のみ】
    マイナンバーカードの電子証明書の更新手続きをした場合は、再度利用登録が必要です。

 住基カードでコンビニ交付を利用する方へ

住基カードを使ってコンビニ交付を利用する場合は、事前に窓口で暗証番号の設定が必要です。

住基カードの新規発行は平成27年12月をもって終了しました。
今後カードをご希望の方は、マイナンバーカードをご申請ください
現在住基カードをお持ちの方は、有効期限まで使用できます。

必要なもの

  1. 住基カード
  2. 【顔写真なしの住基カードをお持ちの方のみ】
    官公署発行の顔写真付きの本人確認書類(運転免許証・パスポート等)
  3. 【印鑑証明書の取得を希望する方のみ】
    カード式印鑑登録証

注意事項

  • 暗証番号の登録申請は本人のみ受付可能です。
    代理人による申請は受付できません。
  • 15歳未満の方及び成年被後見人の方は登録申請ができません。

手続きできる場所

藤沢市役所 本庁舎1階 市民窓口センター
(市民センターではお手続きできません)

受付時間

平日 午前8時30分から午後5時まで
第2・4土曜日 午前8時30分から正午、午後1時から午後5時まで
(ただし、年末年始を除く)

 コンビニ交付の注意事項

  • コンビニのマルチコピーで入力する暗証番号(利用者証明用電子証明書)を3回誤った場合は、窓口で再設定の手続きが必要です。
  • マイナンバーカードや書類の置き忘れ等、個人情報の取扱いには十分ご注意ください。
    証明書が印刷されるまで、その場を離れないようお願いします。
  • 市役所窓口で取得できる証明書とは用紙・様式が異なります。
  • 証明書が複数枚の場合、窓口で交付するものと異なり、ステープラー止めされていません。
    1枚ずつ使用することはできませんのでご注意ください。
  • 証明書は普通紙に印刷されますが、証明書の裏面には偽造や改ざんを防止する技術が施されています。
  • 取得された証明書の返金、交換、差替はできません。ご確認の上ご利用ください。
  • 手数料条例の規定に該当する減免等の取扱いはできません。
  • 課税証明書など、他の証明書は取得できません。
  • 届出の直後など、システムの関係上取得できない場合があります。
  • 藤沢市とキオスク端末(マルチコピー機)とのデータ通信は暗号化し、専用回線を使用しているため、情報漏洩の心配はありません。

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情報の発信元

市民自治部 市民窓口センター

〒251-8601 藤沢市朝日町1番地の1 本庁舎1階

電話番号:0466-23-2763

ファクス:0466-50-8410

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