専門電話番号/8時~21時受付
0466-28-1000
窓口混雑状況
ホーム > 暮らし・手続き > 戸籍・住民の手続き > マイナンバーカード・電子証明書 > マイナンバー(個人番号)カード・電子証明書に関する手続き > ロック解除(初期化)をするとき
ここから本文です。
更新日:2023年3月16日
マイナンバーカードに搭載されている電子証明書において、暗証番号の入力を規定回数誤りロックしてしまった場合や暗証番号を失念してしまった場合に、ロック解除や暗証番号の初期化を行う手続きです。
※ワクチン接種証明書アプリで使う券面事項入力補助用暗証番号の初期化・ロック解除はこちら
月曜日から金曜日まで(祝日・年末年始を除く):午前8時30分から午後5時まで
第2・4土曜日:午前8時30分から正午まで、午後1時から5時まで
月曜日から金曜日まで(祝日・年末年始を除く):午前8時30分から正午まで、午後1時から5時まで
※所在地等につきましては、関連リンクコーナーをご参照ください。
定休日を除く毎日 午前9時30分から午後6時まで
※定休日:毎週水曜日、毎月第3土曜日の翌日の日曜日、年末年始(12月29日から1月3日まで)
※詳しくは「藤沢市マイナンバーカード北部窓口を開設します」をご確認ください。
次のものをご準備の上うえ、窓口にお越しください。
カードに設定された各種暗証番号の照合及び新しく設定する暗証番号の入力を行います。
※新しく設定した暗証番号にて各種電子証明書の機能をすぐに利用することができます。
次のものをご準備のうえ、本人と法定代理人(成年後見人又は親権者)がご一緒に窓口にお越しください。
必要書類が揃っている場合、カードに設定された各種暗証番号の照合及び新しく設定する暗証番号の入力を行います。
※新しく設定した暗証番号にて各種電子証明書の機能をすぐに利用することができます。
次のものをご準備のうえ、窓口にお越しください。
文書による照会を行うため、同じ窓口に2度ご来庁いただくこととなります。
※任意代理人について、1回目に来庁した任意代理人と2回目に来庁する任意代理人は別の方でも差し支えありません。
※お手続き終了後、申請者の住所地宛に回答書および委任状を特定記録郵便にて発送いたします。
※新しく設定した暗証番号にて各種電子証明書の機能をすぐに利用することができます。
関連リンク
PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerが必要です。Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。
情報の発信元
より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください