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更新日：2026年4月20日
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マイナンバーカード関連手続きのオンライン支援窓口について
2026年6月1日より、ご自身での手続きが困難な市民の方をご支援するため、マイナンバーカードの申請やマイナポータルの手続きを行うオンライン窓口を新たに開設します（5月1日よりプレ稼働）。
オンライン窓口は、専用オペレーターとのビデオ通話により丁寧な案内が受けられますので、インターネットやパソコンに不慣れな方々も利用しやすい仕組みとなっています。
予約は不要で、番号札は発券せずに直接オンライン窓口にお越しください。
※マイナンバーカードの特急発行の申請は、こちらの窓口では対応できません。番号札を発券の上、職員のいる窓口へお越しください（詳細はこちら）。
開設場所・開設時間
・市民窓口センター（本庁）
※窓口開庁時間について
・藤沢市マイナンバーカード北部窓口（イトーヨーカドー湘南台店2階）
※窓口開庁時間について
支援内容
（1）マイナンバーカードの申請（顔写真の無料撮影含む）
（2）マイナポータルの手続き（健康保険証及び公金受取口座の登録等）
持ち物
（1）マイナンバーカードの申請
・交付申請書（お持ちの方）
・本人確認書類 Ａ群またはＢ群から１点
※本人確認書類の詳細はこちら
※原則本人申請ですが、15歳未満と成年被後見人の方は法定代理人の同行が必要です。
（2）マイナポータルの手続き
・マイナンバーカード
・マイナンバーカードの暗証番号（数字4桁）
・本人名義の金融機関名、支店名、口座番号のわかるもの（公金受取口座の登録を行う場合）
※原則本人申請ですが、上記持ち物が揃っていれば代理人による手続きも可能です。
注意事項
- マイナンバーカード申請後、お渡しできる準備が整い次第、交付通知書をお送りします。申請から交付通知書の発送までは、1か月半程度のお時間をいただいております。
- マイナンバーカード申請後に藤沢市外へ引越した場合は、マイナンバーカードを受け取ることができません。引越し先の市区町村で改めて申請する必要があります。
情報の発信元
市民自治部 市民窓口センター
〒251-8601 藤沢市朝日町1番地の1 本庁舎1階
電話番号：0466-50-8269（直通）
ファクス：0466-50-8410
