テレビショッピングの利用はよく確認してから

相談事例 

事例１

　テレビショッピングでポータブルテレビを購入したが、設定が上手くできず使えない。返品したいが可能だろうか。

事例２

コードレスクリーナーをテレビショッピングで購入した。使ってみるとテレビで見たような吸引力がないように感じた。電話で返品を申し出たが断られた。

トラブルに遭わないために

　テレビショッピングは通信販売にあたるため、クーリング・オフは適用されず、返品の可否や条件は業者の特約に従うことになります。テレビショッピングの映像や音声を後から確認することは困難なため、商品が届いてから使用感やサイズ感が自分に合わないと気が付く場合があります。商品や契約条件をよく確認してから注文するようにしましょう。