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更新日:2025年11月19日
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有名企業や団体の名を騙る販売サイトにだまされないで
相談事例
<事例1>
有名ブランドの公式サイトだと思い格安のシャツを申し込んだが、代引き配達で届いたシャツは、品質が悪く明らかに偽物だった。申し込んだのは公式サイトではなかったようで、解約したいが連絡先がわからないうえ、サイト自体も見つからない。
<事例2>
動画共有サイトを見ているときに「数秒で部屋が暖まる!」という暖房機器の広告を見た。値段も安く、「有名家電量販店や有名大学と共同開発」とあるので、信用して申し込んだ。使ってみると全然暖かくならず、返品したいが販売者に電話がつながらない。
トラブルに遭わないために
メーカーや店のロゴ・名前だけで信用せずに、注文前に販売サイトの販売者名、住所、連絡先などを確認しましょう。大幅に値引きされているなど、少しでも怪しいと思ったら注文しないことが大切です。
相談窓口
消費者ホットライン (局番なし)188 ※お近くの消費生活相談窓口に繋がります
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詳しくは、消費生活相談のページをご覧ください。
情報の発信元
市民自治部 市民相談情報課 消費生活センター
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電話番号:0466-50-3573(直通)
ファクス:0466-50-8409