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更新日:2026年4月25日
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光回線の乗り換えは慎重に!
相談事例
事例1
「現在ご利用中のインターネットをお安く提供できるようになりました」と電話があった。契約中の大手電話会社から、光回線サービスのプラン変更手続きの連絡だと思い了承した。しかし、クレジットカードの利用明細を見て、覚えのない業者との契約に切り替わっていることがわかった。
事例2
「プロバイダ料金が安くなる」という電話をかけてきた業者と契約した。安くなるには条件があると後から知り、解約を希望すると違約金を請求された。
トラブルに遭わないために
利用状況によっては、勧誘時の説明ほど料金が安くならない場合もあります。乗り換える前に、現在の契約内容と比較して慎重に判断してください。
相談窓口
消費者ホットライン (局番なし)188 ※お近くの消費生活相談窓口に繋がります
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情報の発信元
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ファクス:0466-50-8409