マイナンバーカードを受け取るとき

交付申請していただいたマイナンバーカードをお渡しする手続きです。
交付申請していただいたカードは、藤沢市に住民票がなければお渡しすることができません。市外にお引越しした場合は、お引越し先で改めて交付申請する必要があります。

受け取りには、原則として申請者本人にお越しいただく必要があります。

例外的に代理人の方に交付することができる場合もありますが、本人がお越しになれないことを証明する書類等が必要となりますので、詳しくは「4.受け取りの際に必要なもの」をご確認ください。

※令和５年５月８日から新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置付けが５類感染症に変更されたことに伴い、同日付で「申請者本人が新型コロナウイルス感染症感染防止のため外出を控えている場合」を事由としての代理人交付はできなくなりました。

1.マイナンバーカードの受取予約について

マイナンバーカードを申請されている方には、お渡しできる準備が整い次第、次の書類を転送不要の普通郵便で発送します。（申請から発送まで１か月～１か月半となっています。）
2023年(令和5年)5月16日現在、2023年(令和5年)4月中旬までにカードの申請をしていただいた方に発送しています。
※カードの発行状況等のご確認方法はマイナンバーカード総合サイト（外部サイトへリンク）をご覧ください。

• 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書　兼　照会書（JPG：74KB）(※1)
  以下、「交付通知書」と表記します。(添付データは見本のため、使用することができません。)
• マイナンバーカード交付に関するご案内（PDF：1,102KB）

交付通知書が届きましたら、あらかじめ受取日時のご予約をしていただいたうえで、窓口までお越しください。

交付通知書に記載されている交付場所は市民窓口センターのみの記載となっておりますが、藤沢市マイナンバーカード北部窓口、各市民センターでも受取可能です。
※市民窓口センターは5日前、北部窓口、市民センターは7日前で予約を締め切ります。

2.予約方法について

予約には「予約ID」と「パスワード」が必要となります。

予約ID：交付通知書の宛名右上に記載してある9桁(ハイフン除く)の文字列

パスワード：ご自身が生まれた月と日にち4桁(生まれた年は不要)
   　　　　　(例)「○○年××月△△日」の場合　⇒　「××△△」

インターネット予約

パソコン、スマートフォン等で、藤沢市マイナンバーカード受取予約サイト（外部サイトへリンク）へ進み、「予約ID」と「パスワード」入力し、希望する受取日時を選択してください。
(24時間予約受付可能)

電話予約

電話予約をご希望の方は次の専用ダイヤルへご連絡ください。
(予約受付専用ダイヤル)：0466-50-8260
受付時間：月曜日から金曜日　午前8時30分から午後5時まで(祝日、休日、年末年始を除く)

3.受付場所・受付時間

藤沢市役所　本庁舎1階　市民窓口センター（PDF：76KB）

月曜日から金曜日まで(祝日・年末年始を除く)：午前8時30分から午後4時50分まで
第2・4土曜日：午前8時30分から11時50分まで、午後1時から4時50分まで
※やむを得ず予約日時に間に合わない場合は、市民窓口センター(0466-50-8269(直通))にご連絡ください。

各市民センター（石川分館を含め）

月曜日から金曜日まで（祝日・年末年始を除く）：午前8時30分から11時30分、午後1時から４時まで

※受取可能時間については各市民センターにより異なります。

※所在地等につきましては、関連リンクコーナーをご参照ください。

※やむを得ず予約日時に間に合わない場合は、予約受付専用ダイヤル(0466-50-8260)にご連絡ください。

藤沢市マイナンバーカード北部窓口（PDF：225KB）

定休日を除く毎日　午前9時30分から午後5時50分まで
※定休日：毎週水曜日、毎月第3土曜日の翌日の日曜日、年末年始(12月29日から1月3日まで)
※詳しくは「藤沢市マイナンバーカード北部窓口を開設します」をご確認ください。
※やむを得ず予約日時に間に合わない場合は、藤沢市マイナンバーカード北部窓口(0466-50-8274(直通))にご連絡ください

4.受け取りの際に必要なもの

本人確認書類の詳細については、マイナンバーカード交付に関するご案内（PDF：1,102KB）をご覧ください。

1.本人、15歳未満の子供、成年被後見人のカードを受け取る場合

原則として、申請者本人が次のもの(コピー不可)を持参のうえ、予約した日時に交付窓口にお越しください。
なお、15歳未満の方や成年被後見人の方は法定代理人と一緒にお越しいただく必要があります。
やむを得ず、15歳未満の方や成年被後見人の方がお越しいただけない場合は、「2.代理人としてカードを受け取る場合」をご覧ください。

1. 交付通知書(署名または記名押印済みのもの)(※1)
2. 通知カード(※2)
3. 本人確認書類
4. 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)(※2)
5. 代理権者の本人確認書類
6. 代理権者であることを証明する書類(法定代理人の場合のみ)(※3)

2.代理人としてカードを受け取る場合

申請者本人が未就学児であったり、病気、寝たきりの方や身体に障がいがある方で交付窓口へお越しになれない等の場合は、例外的に代理人の方に交付することができます。(仕事の都合等による代理人交付はできません。)
代理人の方が受け取りに来られる場合は次のもの(コピー不可)が必要です。いずれか1点でも不足する場合は交付することができません。

1. 交付通知書(記入、押印済みのもの)(※1)
2. 通知カード(※2)
3. 申請者の本人確認書類
   次の組み合わせをそろえていただく必要があります。
   • （1）A群から2点
   • （2）A群から1点及びB群から1点
   • （3）B群から3点（そのうち少なくとも1点は顔写真が貼付されているもの）
     • ※申請者本人が15歳未満の方でA群の本人確認書類をご用意できない場合は、法定代理人が交付申請者の顔写真を証明した書類(個人番号カード顔写真証明書)（PDF：58KB）を写真付のB書類の1つとして使用することが可能です。
     • ※申請者本人が施設に入所または病院に入院されている者でA群の本人確認書類をご用意できない場合は、施設長または病院長が交付申請者の顔写真を証明した書類(個人番号カード顔写真証明書)（PDF：56KB）を写真付のB書類の1つとして使用することが可能です。
     • ※ 在宅で保健医療サービス又は福祉サービスを受けている者でA群の本人確認書類をご用意できない場合は、居宅介護支援専門員及び当該介護支援専門員が所属する指定居宅介護支援事業者の長が交付申請者の顔写真を証明した書類（個人番号顔写真証明書）（PDF：63KB）
4. 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)(※2)
5. 代理権者の本人確認書類
6. 代理権者であることを証明する書類(※3)
7. 申請者がお越しになれないことを証明する書類(※4)
    

※1：交付通知書は転送不要の普通郵便にて発送するため、郵便局に転送届を出されている場合は配達されません。
　　  また、交付通知書は申請者1人につき1枚作成し、送付していますので、申請者本人の宛名が記載された交付通知書を必ずお持ちください。

※2：マイナンバーカード交付時に通知カードと住民基本台帳カードは回収いたします。
　　  紛失している場合は、窓口で紛失届をご記入いただきます。
        また、自宅外で紛失・盗難に遭った場合は、事前に最寄りの警察署等で紛失または盗難の届出を行った上、窓口で受理番号をご提示ください。

※3：戸籍謄本や登記事項証明書等、法定代理人であることを証明する書類が必要です。

• 法定代理人(未成年者の親権者)の場合：6ヶ月以内に発行された戸籍謄本等(「本籍地が藤沢市内である場合」又は「住民票上で同一世帯かつ親子関係にある場合」は不要)
• 法定代理人(成年後見人)の場合　　　：6ヶ月以内に発行された登記事項証明書
• その他の代理人の場合　　　　　　　：委任状（交付通知書の委任状欄の記載）

※4：次の資料を提示していただく必要があります。

お越しになれない事由	提示いただく資料（いずれか１点）
要介護・要支援認定を受けている方	介護保険被保険者証、認定結果通知書、顔写真証明書
75歳以上の方	不要 ※交付通知書に「高齢のため外出困難」と記載
未就学児、小・中学生の方	不要
高校生の方	学生証、在学証明書
海外留学や長期出張中の方	査証のコピー、留学先の学生証のコピー等
長期入院中の方	診断書、入院診療計画書、診療明細書、顔写真証明書等
障がい者の方	障がい者手帳、障がい福祉サービス受給者証、自立支援医療受給者証等
施設に入居している方	入所証明書、顔写真証明書
成年被後見人の方	代理権者であることを証明する書類（登記簿謄本等）
被保佐人、被補助人の方	代理権者であることを証明する書類（登記事項証明の代理行為目録等）
妊娠されている方	母子健康手帳、妊婦検診を受診したことが確認できる領収書等

ご不明な点があれば市民窓口センターまでお問い合わせください。