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更新日:2024年7月1日
マイナンバーカードを紛失又は盗難に遭ったときの手続きです。
マイナンバーカードの利用を一時停止する必要があるため、次のいずれかのコールセンターにご連絡ください。
また、自宅外で紛失された場合や盗難に遭った場合は、警察署や交番、派出所にて遺失物届または盗難届を提出してください。
なお、マイナンバーカードの再発行を希望する場合は、再交付申請をするときをご覧ください。
月曜日から金曜日まで(祝日・年末年始を除く):午前8時30分から午後5時まで
第2・4土曜日:午前8時30分から正午まで、午後1時から5時まで
定休日を除く毎日 午前10時から午後1時、午後2時から午後6時まで
※定休日:毎週水曜日、毎月第3土曜日の翌日の日曜日、年末年始(12月29日から1月3日まで)
※詳しくは「藤沢市マイナンバーカード北部窓口を開設します」をご確認ください。
月曜日から金曜日まで(祝日・年末年始を除く):午前8時30分から正午、午後1時から5時まで
※所在地等につきましては、関連リンクコーナーをご参照ください。
次のものをご準備のうえ、窓口にお越しください。
その場で一時停止状態を解除します。
次のものをご準備のうえ、本人と法定代理人(成年後見人又は親権者)がご一緒に窓口にお越しください。
必要書類が揃っている場合、その場で一時停止状態を解除します。
次のものをご準備のうえ、窓口にお越しください。
文書による照会を行うため、同じ窓口に2度ご来庁いただくこととなります。
※任意代理人について、1回目に来庁した任意代理人と2回目に来庁する任意代理人は別の方でも差し支えありません。
※お手続き終了後、申請者の住所地宛に回答書および委任状を特定記録郵便にて発送いたします。
マイナンバーカードを紛失した場合、コールセンターに電話することで一時停止をすることができます。
・国外転出者向け専用ダイヤル:03-6734-0170(24時間365日受付)※国際通話料金がかかります。
詳しくはマイナンバー総合サイト(外部サイトへリンク)をご覧ください。
なお、藤沢市で手続きする場合は、市民窓口センターか藤沢市マイナンバーカード北部窓口でのみ対応いたします。
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