【藤沢市民の方】カード暗証番号のロックを解除(再設定)するとき

マイナンバーカードの次の暗証番号にロックがかかってしまった場合や暗証番号を失念し、新たに暗証番号を設定し直す手続きです。

1. 住民基本台帳用暗証番号(マイナンバーカードの住所等の変更手続き時に使用) 
2. 券面事項入力補助用暗証番号 (券面情報の入力を省力化する際に使用) 

　※電子証明書の暗証番号を再設定するときはこちら

1.受付場所・受付時間

・市民窓口センター（本庁）
・各市民センター・石川分館（藤沢市民センター及び村岡市民センターを除く）
　※窓口開庁時間について

・藤沢市マイナンバーカード北部窓口
　※窓口開庁時間について

2.手続きの方法・必要なもの

年齢等により手続き可能な方が異なります。

• 18歳以上の方：本人
• 15歳以上18歳未満の方：本人または法定代理人
• 15歳未満の方または成年被後見人、被保佐人、被補助人、任意被後見人：法定代理人等

本人が手続きする場合

次のものをご準備のうえ、窓口にお越しください。

1. マイナンバーカード
2. マイナンバーカード以外の本人確認書類　Ａ群から１点またはＢ群から１点
   ※本人確認書類の詳細はこちら

法定代理人等が手続きする場合

次のものをご準備のうえ、本人と法定代理人等(親権者または成年後見人、保佐人、補助人、任意後見人)がご一緒に窓口にお越しください。

1. 本人のマイナンバーカード
2. 法定代理人等の本人確認書類　Ａ群から２点またはＡ群から１点およびＢ群から１点
   ※本人確認書類の詳細はこちら
3. 法定代理人等であることを証明する書類(6か月以内に発行された書類に限る)
   ※18歳未満の方の親権者の場合：戸籍謄本等(「本籍地が藤沢市内である場合」または「住民票上で同一世帯かつ親子関係にある場合」は不要)
   ※成年後見人の場合：登記事項証明書
   ※保佐人、補助人、任意後見人の場合：登記事項証明書及び代理行為目録（代理行為目録によりマイナンバーカードに関する手続きの代理権が確認できる場合に限る）

任意代理人が手続きする場合

次のものをご準備のうえ、窓口にお越しください。
文書による照会を行うため、同じ窓口に2度ご来庁いただくこととなります。
※任意代理人について、1回目に来庁した任意代理人と2回目に来庁する任意代理人は別の方でも差し支えありません。

1回目来庁時

1. 申請者のマイナンバーカード
2. 任意代理人の本人確認書類　Ａ群から２点またはＡ群から１点およびＢ群から１点
   ※本人確認書類の詳細はこちら

※お手続き終了後、申請者の住所地宛に回答書および委任状を特定記録郵便にて発送いたします。

2回目来庁時

1. 回答書および委任状(署名または記入・押印済みのもの)
2. 申請者のマイナンバーカード
3. 任意代理人の本人確認書類　Ａ群から２点またはＡ群から１点およびＢ群から１点
   ※本人確認書類の詳細はこちら
4. 1回目の手続きの際に返却した申請書

※回答書に記載された暗証番号の設定は職員が行います。
※新しく設定した暗証番号はすぐに利用できます。

3.注意事項

1. 処理対象のマイナンバーカードは有効な状態のカードである必要があります。廃止状態にあるカードは手続きできません。

【国外転出者の方】カード暗証番号のロックを解除(再設定)するとき

詳しくはマイナンバー総合サイト（外部サイトへリンク）をご覧ください。

なお、藤沢市で手続きする場合は、市民窓口センターか藤沢市マイナンバーカード北部窓口でのみ対応いたします。

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページの情報は役に立ちましたか？

1：役に立った

2：どちらとも言えない

3：役に立たなかった

このページの情報は見つけやすかったですか？

1：見つけやすかった

2：どちらとも言えない

3：見つけにくかった